Удалить учетную запись Госуслуги

Как удалить учетную запись на сайте Госуслуги?

Если у вас возникла необходимость удалить учетную запись Госуслуги и  вы не знаете как это делается, мы вам подробно покажем как это правильно сделать на портале Государственных услуг.

Удалить учетную запись если к ней есть доступ

Если у вас есть доступ к учетной записи на портале Госуслуги, удалить вы ее можете только в веб-версии сайта, в мобильно приложении учетную запись удалить не возможно. Если нужно удалить учетную запись используя мобильной телефон или планшет, то на устройстве необходимо войти с помощью браузера, например Яндекс.Браузер, Chrome, Opera, Firefox и другие.

Для того чтобы удалить учетную запись Госуслуги, вам необходимо перейти на сайт государственных услуг, далле нажать на кнопку «Войти» и авторизоваться в личном кабинете Госуслуги. Если вы видите, что в правом верхнем углу портала ваши Фамилия, Имя и Отчество, значит вы успешно авторизовались на портале Госуслуг. Далее нажимаем на ФИО, далее «Личный кабинет» после этого вам нужно нажать на ссылку «Мои данные и контакты».

Настройки учетной записи

и далее в разделе «Настройки учетной записи» выбираем последнюю ссылку «Удалить учетную запись» и нажимаем ее.

Удалить учетную запись Госуслуги

Теперь вам необходимо ввести пароль, с помощь которого вы заходили на портал Госуслуги. Если вы не помните пароль, тогда его необходимо восстановить пароль, о том как восстановить пароль Госуслуги подробно написано здесь. Вводим пароль и нажимаем кнопку «Удалить», далее вы получите сообщение «Ваша учетная запись успешно удалена».

Удалить учетную запись если к ней нет доступа

Если вам нужно удалить учетную запись Госуслуги, но у вас нет доступа к вашей учетной записи Государственных услуг и восстановить пароль вы не смогли. В это случае вашу учетную запись можно удалить только через центр обслуживания клиентов.

Важно! В центре обслуживания клиентов можно удалить только подтвержденную учетную запись Госуслуги. Если у вас нет доступа и ваша учетная запись «Упрощенная», то такую учетную запись никто не сможет удалить.

Если учетная запись «Стандартная»,  её сначала вам подтвердят в центре обслуживания клиентов, и лишь тогда вы сможете её удалить.

Если у вас нет доступа к учетной записи, вам нужно зайти на портал Госуслуги, в раздел «Поддержка», далее нажимаем «Как и где подтвердить учетную запись» и переходим по ссылке «Центры обслуживания пользователей», здесь необходимо обязательно поставить галочку «Удаление учетной записи» и выбрать дополнительные фильтры, такие как работа по выходным и т.д…

Центры обслуживания пользователей Госуслуги

после этого на карте може выбрать ближайший к вам центр обслуживания.

Важно! Обращаться в центр обслуживания, для удаления учетной записи, необходимо с паспортом и СНИЛС.

Проблемы с удалением учетной записи в центе обслуживания

Если у вас не получилось удалить учетную запись самостоятельно и после обращения в центр обслуживания клиентов вам также не удалось удалить учетную запись, тогда сотрудники центра должны обратиться в форму обратной связи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) написав запрос по адресу электронной почты sd@sc.minsvyaz.ru

Не во всех ситуациях может помочь удаление учетной записи, к примеру, у вас документы не проходят проверку и вы хотите удалить учетную запись Госуслуги, чтобы снова зарегистрироваться, то в этом случае удаление не поможет.